In einer Welt, in der jeder alles von irgendjemandem kaufen kann, fragen sich Kunden zurecht: Warum soll ich gerade bei Ihrem Unternehmen kaufen? Der Preis ist dabei nicht immer entscheidend, viel wichtiger sind Vertrauen und das Gefühl, ehrlich und umfassend informiert zu werden. Deshalb sollten Sie die Stärken Ihres Unternehmens genau kennen und diese auch kommunizieren können. Dann sind Sie das beste Unternehmen der Welt – für Ihre Zielgruppe.
Sie glauben, Sie und Ihre Wettbewerber bieten das gleiche an? Denken Sie noch einmal gründlich nach. Was macht Ihre Marke innerhalb der Branche einzigartig? Haben Sie womöglich einen technischen Vorsprung? Oder legen Sie besonderen Wert auf den Kundenkontakt? Denken Sie dabei ruhig um die Ecke, auch Aspekte wie Umweltschutz und Nachhaltigkeit spielen heutzutage für viele Menschen eine große Rolle. Ein engagierter Underdog unter lauter unnahbaren Prestigemarken wirkt sympathisch und persönlich.
Wen möchten Sie mit Ihren Produkten erreichen? Diese Frage ist schwerer zu beantworten, als Sie vielleicht denken. Bleiben Sie hier zu oberflächlich, bringt Sie Ihre Definition nicht weiter, weil sie kaum konkrete Angriffspunkte liefert. Werfen Sie deshalb einmal einen Blick auf die Verteilung der Suchbegriffe rund um Ihr Produkt. Was interessiert potenzielle Kunden? Gibt es Suchanfragen, zu denen Sie auf Ihrer Website bisher keine Antworten liefern? Hier können Sie ansetzen und durch hilfreichen Content Ihre Zielgruppe aufbauen.
Es kann helfen, sich über das Problem klarzuwerden, das Sie mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung lösen. Wen betrifft das Problem? Steht es isoliert oder zieht es vielleicht sogar weitere Kreise? Kurz gesagt, wie hoch ist das Frustrationspotenzial für Ihre Kunden? Beschreiben Sie das Problem in wenigen Worten. Schauen Sie sich die Lösung Ihrer Wettbewerber an und fragen Sie sich, warum Ihre die bessere ist. Können Sie das belegen? Und geht das aus Ihrem Content auch hervor?
Wie aber können Sie die Ergebnisse dieser Überlegungen kommunizieren? Eine hervorragende Methode ist kreatives Content-Marketing, denn damit stellen Sie Ihre Einzigartigkeit unter Beweis und sprechen Ihre Kunden direkt an. Zeigen Sie ganz konkret, für welches Problem Sie eine Lösung anbieten, was Ihre Produkte nachhaltig macht, welche technischen Innovationen Sie entwickelt haben. Das Wichtigste aber: Seien Sie informativ, verbindlich und authentisch.
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